Para iade politikası
Atölye Minimalist olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Ürünlerimiz el yapımı ve siparişe özel olarak üretilmektedir.
İADE SÜRESİ
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.
İADE ŞARTLARI
- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Montaj sırasında oluşan kırılma, çatlama veya kullanıcı kaynaklı hasarlarda iade kabul edilmez. (Dekoratif grubunda geçerlidir. Priz, aydınlatma.)
* Ürün orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
* Ürün üzerinde kullanıcı kaynaklı kırık, çatlak, çizik veya hasar bulunmamalıdır.
- Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo ücreti alıcıya aittir.
DİMMER VE TEKNİK UYUMLULUK MADDESİ
- Dimmer ürünleri satın alınmadan önce mevcut elektrik tesisatı, aydınlatma sistemi ve kullanılan LED sürücüleri ile uyumluluğu müşteri tarafından kontrol edilmelidir. Akıllı ev sistemleri, uzaktan kumandalı aydınlatmalar, özel LED sürücüleri ve standart dışı elektrik tesisatlarından kaynaklanan uyumsuzluklardan ATÖLYE MİNİMALİST sorumlu değildir.
SİPARİŞ ÜZERİNE ÜRETİM
Kişiye özel veya sipariş üzerine üretilen ürünlerde, ürünün ayıplı veya hasarlı olması dışında iade kabul edilmez.
Seramik priz, Dimmer, aydınlatma ve dekoratif ürünler sipariş üzerine ve müşterinin seçtiği renk, form ve kombinasyonlarda üretilmektedir. Bu nedenle mesafeli sözleşmeler yönetmeliğinin kişiye özel üretilen ürünlere ilişkin hükümleri kapsamında değerlendirilebilir.
HASARLI ÜRÜN
Kargo sırasında hasar gören ürünler için teslimat sonrasında en geç 24 saat içerisinde tarafımıza fotoğraflı bildirim yapılmalıdır.
İADE İNCELEMESİ
İade talebi oluşturulan ürünler öncelikle teknik ve fiziksel incelemeye alınır. Montaj yapılmış, kullanılmış, çizilmiş, çatlamış, kırılmış veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde iade talebi reddedilebilir.
İade edilecek ürünler kargoya verilmeden önce, ürünün ve ambalajın hasarsız durumunu gösteren fotoğraf veya video kayıtları satıcıyla paylaşılmalıdır. Ürün tarafımıza ulaştığında tespit edilen hasarların kargo kaynaklı olup olmadığının değerlendirilmesinde bu kayıtlar esas alınacaktır.
AMBALAJ
Ürünlerin orijinal kutusu, koruyucu ambalajları, aksesuarları ve tüm içerikleri eksiksiz olarak gönderilmelidir. Eksik gönderimlerde oluşan değer kaybı değerlendirilmeye alınabilir.
PARA İADESİ
İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.